Wie kann ich mich bei Lidl Plus wieder einloggen?

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LIDL Plus App: Probleme & Lösungen
LIDL Plus-App: Probleme beim Einloggen?
Ist die LIDL Plus App down?

Mit der „LIDL Plus“-App könnt ihr bei Einkäufen in dem Supermarkt exklusive Gutscheine einlösen und sparen. Manchmal kommt es jedoch zu Problemen bei der Nutzung der „LIDL Plus“-App. In vielen Fällen lassen sich Störungen selbst beheben.

Einkäufe können nicht nachträglich in der App registriert werden. Ihr solltet also sicherstellen, dass die App läuft, bevor ihr den Markt betretet.

LIDL Plus App: Probleme & Lösungen

Damit euch durch Störungen oder andere Probleme keine Rabatte verloren gehen, könnt ihr auch einen Screenshot vom QR-Code eurer digitalen Kundenkarte erstellen (Anleitung für Android | Anleitung für iPhones). Öffnet also die App, ruft die „LIDL Plus“-Karte auf und speichert den Code. Zudem solltet ihr sicherheitshalber frühzeitig die Coupons aktivieren, die ihr einlösen möchtet. Falls die App im Markt selbst nicht funktioniert, könnt ihr den QR-Code für die Kundenkarte von der Foto-Datei in eurer Galerie an der Kasse einscannen.

Sollte sich die LIDL-Plus-App nicht öffnen lassen, untersucht Folgendes:

Wie bei jeder App solltet ihr auch bei „LIDL Plus“ sicherstellen, dass die App in der aktuellen Version auf dem Smartphone installiert ist. Führt gegebenenfalls ein Update durch.
Damit die App richtig funktioniert, wird eine Internetverbindung am Smartphone benötigt. Stellt also fest, dass ihr „online“ seid.
Besonders in größeren Filialen kann es vorkommen, dass ihr in manchen Ecken keinen Empfang habt. Geht also näher in Richtung Eingang und überprüft, ob die App hier besser funktioniert.
Alternativ bieten LIDL-Filialen auch ein hauseigenes WLAN an. Verbindet euch hiermit, um die Anwendung zu öffnen. Falls ihr jedoch schon im WLAN eingeloggt seid, gibt es hier möglicherweise ein Problem. Loggt euch aus und versucht erneut, eine Verbindung herzustellen oder überprüft, ob ihr aus dem mobilen Datennetz auf die App zugreifen könnt. Ihr müsst die Anmeldung im Kunden-WLAN bestätigen. Lest hier weiter, wenn sich die Anmeldeseite nicht öffnen will.

LIDL Plus-App: Probleme beim Einloggen?

Könnt ihr euch nicht einloggen?

Achtet darauf, das Passwort und die angemeldete E-Mail-Adresse richtig einzugeben.
Wird das Kennwort dreimal hintereinander falsch eingegeben, ist das Konto zeitweise gesperrt. Ein Login ist dann erst wieder nach 30 Minuten möglich. Ist der Account gesperrt, werdet ihr darüber per Nachricht informiert.

Ist die LIDL Plus App down?

Sollte die LIDL-Plus-App immer noch nicht laufen, könnt ihr auch die Daten und den Cache der Anwendung löschen oder die LIDL-Plus-App komplett deinstallieren und neu auf dem Smartphone einrichten.

In seltenen Fällen kommt es auch auf Seiten des Anbieters zu Problemen, sodass die „LIDL Plus“-App down ist. So gab es im Januar 2022 bei zahlreichen Nutzern der LIDL-Plus-App ein Problem, bei dem sich die App nach dem Öffnen sofort wieder geschlossen hat. Die Störung wurde durch ein fehlerhaftes Update verursacht. In solchen Fällen bleibt leider nichts anderes übrig, als abzuwarten, bis das Problem vom Anbieter behoben wurde,

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Wenn der Login von Lidl Mobile nicht funktioniert, kann dies zum Beispiel an einem Tippfehler oder an einem nicht geleerten Cache liegen. Damit Sie sich wieder bei Lidl Mobile einloggen können, zeigen wir Ihnen ein paar Hilfestellungen.

Können Sie sich nicht bei Lidl Mobile einloggen, so sollten Sie folgende Schritte durchführen.

Prüfen Sie zunächst, ob Sie tatsächlich alle Daten richtig eingegeben haben. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie beim Login auf "Ich habe mein Kennwort vergessen".
Probieren Sie außerdem, ob Sie sich mit einem anderen Browser bei Lidl Mobile einloggen können. In Ihrem Browser sollten Sie außerdem den Cache leeren.
Sollten Sie bei keinem Browsern Erfolg mit Ihren richtigen Daten haben, können Sie zunächst abwarten und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut probieren. Möglicherweise liegt derzeit eine Störung bei Lidl Mobile vor.
Hilft auch das Warten nicht, sollten Sie sich mit Lidl Mobile in Kontakt setzen. In einem weiteren Artikel finden Sie alle Kontaktdaten von Lidl Mobile.

Lidl Mobile: Login-Probleme

Telefonieren und Surfen Sie mit Lidl-Mobile, befinden Sie sich im Netz von O2 und E-Plus. Wir zeigen Ihnen in diesem Video, wie die Netzabdeckung der beiden Netze in Deutschland aussieht.

Wie Sie Ihr Guthaben bei Lidl Mobile abfragen, zeigen wir Ihnen in einem weiteren Praxistipp.

Wenn Sie mit der Lidl Plus App Probleme haben, müssen Sie sich nicht unbedingt lange damit herumärgern. Wir haben für Sie die häufigsten Probleme zusammengefasst und zeigen auch gleich Lösungen auf.

Wenn Sie sich nicht mehr in der Lidl Plus App anmelden können, haben wir hier Tipps für Sie, wie es doch klappen kann.

Überprüfen Sie, ob Ihre Passworteingabe richtig war. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, können Sie ein neues beantragen. Wenn das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde, müssen Sie 30 Minuten warten, um einen erneuten Versuch zu starten.
Überprüfen Sie, ob es eine neuere Version im App-Store gibt. Wenn ja, installieren Sie diese.
Wenn diese Tipps nicht funktionieren, sollten Sie die App von ihrem Smartphone löschen und neu installieren.
Bleiben alle Versuche erfolglos, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice.

Wenn die Anmeldung in der Lidl Plus App Probleme macht, können die Hintergründe sehr simpel sein.imago images / Steinach

Wenn Sie einen Coupon haben und dieser sich nicht aktivieren lässt, können Sie folgende Möglichkeiten probieren:

Überprüfen Sie, ob Sie angemeldet sind, oder ob der Registriervorgang abgeschlossen wurde.
Prüfen Sie die Netzwerkverbindung.
Probieren Sie die App mehrfach zu schließen und wieder zu öffnen.
Auch bei diesem Problem hilft es vielleicht, die App neu zu installieren und wenn Sie dann immer noch erfolglos sind, den Kundendienst zu kontaktieren.

Wenn sich der Coupon nicht aktivieren lässt, muss eine Lösung her.imago images / STPP

Wenn Sie nach dem Einkauf festgestellt haben, dass Ihr Rabatt nicht von dem Einkauf abgezogen wurde, kann es an folgenden Ursachen liegen:

Sie sind nicht eingeloggt.
Sie haben keine gute Internetverbindung.
Der Coupon war nicht gültig.
Der Produktpreis war niedriger als der Preis auf dem Coupon.
Der Coupon wurde zu spät aktiviert.

Wenn Ihr Kassenbon nach Ihrem Einkauf nicht in der App angezeigt wird, könnte diese Gründe haben:

Der Einkauf ist noch nicht lange genug her. Manchmal kann es bis zu einem Tag dauern, bis der Bon in der App ist.
Sie haben vergessen, die Kundenkarte beim Einkauf zu scannen.
Sie hatten eine schlechte Internetverbindung.

Manchmal braucht es etwas Zeit, bis Sie ihren Kassenbon in der App vorfindenimago images / Steinach

Zu Hause stellen Sie fest, dass der Einkaufsbetrag doppelt abgebucht wurde. So sollten Sie nun vorgehen: